付款易退款难 三大问题容易引发装修纠纷
现在各地装修行业都发展的如火如荼,装修竞争自然也是愈演愈烈,很多装修公司为了绑定客户,都要求先交定金。由于国家相关法律法规不完善以及行业规范的缺失,很多业主维权意识不强,在交付了定金之后却遇到了各种问题,与装修公司容易产生纠纷。下面就跟着九江装修网www.sgxiu.com九江装修网小编一起看看有哪三大问题容易产生装修纠纷吧!
付款易退款难 三大问题容易引发装修纠纷
一、免费设计猫腻多 交款容易退款难
由于九江装修行业的竞争日益激烈,许多装修公司加大宣传的力度,打着免费测量、免费设计的噱头招揽顾客,并想尽方法让业主付定金,许多消费者却遇到了“交款容易退款难”的问题。
一是测量、设计完毕后,装修公司搬出所谓的“行规”,要求先交定金才能出图纸,消费者往往持着渴望和着急的心态,在没有任何约定的情况下草率交付了定金,付款凭证除了写着是“装修定金”外,没有任何关于免费设计或不满意可退款的约定事项,当消费者对设计不满意或认为预算报价太高而要求退款时,往往都被拒绝。
二是装修公司在没告知要另加费用的情况下,误导消费者或擅自为消费者设计三维效果图,当消费者对设计不满意或认为预算报价太高而要求退款时,商家却表示平面设计图免费,三维效果图需要收费,在退定金时变相扣除消费者的设计费。
二、口头承诺不履行 出现问题举证困难
一是许多装修公司在搞促销时都会作出优惠承诺,当消费者提出进一步优惠要求时,工作人员往往以不能给其他已下定的业主知道为由忽悠消费者,对进一步优惠事项只作口头承诺而未在定金凭证上注明,消费者与装修公司签订正式合同时要求商家履行优惠承诺,却遇到了举证困难。
二是有的装修公司在收定金时只做出大概预算而不出具正式预算,虽然列出了装修项目的单价明细,却故意按较少的工程量给消费者计算出一个“吸引人”的总预算,并以“最终预算还需大量工作才能计算出来”为借口,要求消费者先交定金,当消费者提出质疑时便口头承诺“消费者可退款”,然而当消费者无法接受最终预算而要求退款时,装修公司却以消费者在交定金时已接受其报的单价,最终预算高是因为工程量多为由不予退还。
三、装修合同留陷阱 额外增加费用没商量
家居装修往往都在交了定金,经过对工程量进行估算并拟出了预算后才正式签订合同。消费者在签订正式合同时,往往会发现合同有许多不明确的地方,甚至存在消费陷阱。
一是价格不明晰,部分装修合同预算内容过于简单,只简单地列出了大概的工程项目和价格,没有列明各装修项目单价、总工程量和总价,容易出现结算纠纷。
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