在2015年315期间，某门户网站对家居行业的服务情况进行了摸底调查，结果显示在家居建材行业，只有七成的地板和卫浴企业专设售后服务热线。这还仅仅是服务中最基础的一项调查，而在具体的服务上更是让人担忧。针对于此，安信地板提出了一项名为“无忧服务”的阳光透明计划，从2月29日起，安信实木及实木复合实现5年质保服务升级，强化地板也从行业的普遍1年质保升级为2年。另外，还推出了“1个月可无理由退货”的服务政策。据一位家居行业的观察人士说，提出该计划无疑会大大增加安信的成本，安信地板敢于率先提出这样的服务升级措施，从某种意义上透露出该企业未来战略升级的迹象，希望有更多的地板企业也能够将服务条款充实和升级。

　　如果消费者对产品还不放心，安信还有“高招”，计划所有产品都建立电子档案，让安信地板都有“身份证”。只要输入代码，产品的各项数据全都有详细的记录，真正做到有踪可循。服务内容的精细化和服务方式的便捷化，服务快速反馈机制和服务落实原则，正在催生业内服务标准的一次整体提升。