装修不要偷懒 网购家具便宜多麻烦也多
随着电子商务的普及,网购已经变得无所不能。在网上买家具能省不少钱是网友们竞相尝试的动因,足不出户就能买到您想要的大小家具。但是,网购家具缺点也很明显,因为无法看到实物,使网购的风险变大,像照片与实物颜色差异过大、实物材质与网上描述不符、工艺完全不如想象中精巧、收货后才发现有破损但不能获赔、不送货到家、安装售后缺失等一系列问题都逐渐暴露出来。
家具网店便宜不少
“一个木质花架在普通的家具市场上并不好找,价格也不便宜,但在网上只有实体店一半的价格。”经常在网上购买家具的小李是个网购狂人,家里的门、椅子、床头柜等不少家具都是从网上购买的。谈起近期网购家具为何如此受欢迎,小李算了这样一笔账:以某品牌儿童床为例,市场价格是3600元,如果能打到75折也要2700元,网上同品牌同型号的儿童床仅售1980元,基本上是市场价格的55%。网上店铺为店主省去了场地租赁费、装修费、水电费、人员工资等成本,家具的价格也相对实体商店便宜很多。
目前,对家具卖场而言,家具行业受到楼市的影响,利润越来越薄,运营成本却在不断增加。利润是企业的命脉,家具企业面对困境不得不改变经营策略,纷纷加入网络营销阵营。像打开宜家家居的官方网站,可以看到宜家定期发布的新品介绍和定价,再进一步可以看到宜家所打造的厨房、儿童房、卧室和书房的样板间。像喜梦宝家具,网友可在网上从不同角度观摩家具,并预知其放置在房间里的效果。曲美家具的网上商城不但有家具的图片和详细资料,每个月还提前发布促销信息,消费者在网站上直接下单后,同样可以享受到送货上门、售后服务和免费质保。
虚拟空间与现实有差异
网购家具价格有优势、不用出门便能在家进行全方位比较,但其中的问题也不少。姜女士在网上留言说,家具价格虽便宜,但不负责安装这一项让她很是头疼。货物寄到家后,面对复杂的安装说明,她硬着头皮试了试,三个小时过去了,安装“工程”进行到一大半的时候,她却发现梳妆台的一些部件已经在运输途中碰掉了漆。与商家联系后,商家虽然同意更换,但货物再次送达的时间已经无法赶在婚期之前。
目前,网友网购家具所遇到的问题还有以下几方面:由于网购无法事先查看实物材质,个别无良店主会用热带木材冒充寒带木材,结果就是几年内,家具出现裂缝;其次,由于采购的家具无论是原木、贴皮、还是实木喷漆,在运输过程中易出现磕碰,所以在售后中会出现物流公司赔偿、补漆之类的麻烦;第三,由于建材行业不存在知识产权问题,网上的店主很多都是直接复制名牌家具的效果照片,实物都是仿制的,所以会出现色差、材质偏差、尺寸偏差的问题。