装修监理市场乱结果缺认可 独立第三方地位“犯难”
当下,独立的第三方监理和装饰公司的内部监理机构数量很多,但装修监理行业总体比较混乱,缺乏相关的标准和监管部门,种种因素导致消费者对监理需求大,但认可度却不高。
一些公司推出了消费者“自行监理”参考,但消费者仍然摸不清头脑
装修监理应为独立第三方
最近几年来,由于消费者屡屡为一些不诚信的装修行为所累,作为第三方的监理公司也越来越受到消费者重视。
百万家园监理公司总裁许国忠介绍,一些白领和海归人士具有较强的自我保护意识,这些人由于工作繁忙,在装修过程中没有太多的时间和精力,比较缺乏装修专业知识。希望委托既懂装饰技术又能掌握相关规范标准,并有良好职业素质和服务态度的专业人员把好装修质量关。
装修监理公司在装修工程中起到了第三方监管的角色,它单独接受装修消费者的委托,依据双方签订的监理合同,从签订监理合同书开始,帮助审核装饰公司资质、审核设计方案、审核施工人员资格,对装饰材料质量、施工质量和施工工艺进行检测;对装修进行分段、分期验收和竣工验收;并对保修进行监督,监督消费者与装修公司签订的装修合同的执行,最大限度地保障消费者的利益。
实际上,大多数装修公司都意识到消费者对家庭装修的重视以及对装修质量的担心,因而北京几乎所有的品牌装修公司也都有自己的监理团队。但北京市建筑装饰协会会长吴国兴则表示,装修监理应该是独立于装修公司和装修市场之外的,与其没有任何亲缘关系的第三方。
装修监理师的监理细节很多
装修监理谁来监督?
尽管装修监理看似能解决家庭装修中出现的种种问题,但有关专家指出,目前装修监理市场混乱,缺乏有力的国家资质认证,也没有相关的管理机构和管理体系。
作为被监督的一方,装修公司往往对装修监理本身的资质,以及从业人员的资质和业务素养提出质疑;监理人员指出的装修缺陷也并不能得到装修人员的认同和纠正;消费者则对于各家监理公司高昂而没有统一标准的监督费用充满质疑。
对此,乐屋装饰总经理钱明发表示,很多装修公司提供自己的监理,也是出于对有些第三方监理公司资质的不认可,他认为监理也属于装修行业,内行在看待问题上有所差别也属正常,有些监理的水平不一定就高于装饰公司。